Política de Envio

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

  • O prazo de entrega do seu pedido, começa a contar a partir da confirmação do pagamento;
  • Os pedidos serão postados, nos Correios, em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento e aprovação da amostra virtual;
  • Os pedidos serão enviados de acordo com a forma de escolha do cliente (Econômico ou Expresso);
  • Os pedidos que optarem por envio Grátis serão enviados via Mini Envio. As informações de rastreamento para esta modalidade é parcial. Após a atualização de postagem, a próxima será de quando o objeto sair para entrega. Basta aguardar;
  • Os pedidos que optarem por envio expresso ou econômico (envio pago), serão enviados via Sedex ou Pac, respectivamente.
  • O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a forma de envio escolhida;
  • Assim que o pedido for postado, o cliente irá receber o Código de Rastreamento, via e-mail, para acompanhar a entrega;
  • O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

 

POLÍTICA DE RE-ENVIO:

  • O ENDEREÇO DE ENTREGA É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR CADASTROS INCORRETOS OU INCOMPLETOS.
  • Os Correios efetuam até 2 (duas) tentativas de entrega da encomenda (varia conforme o tipo de envio). Não sendo concretizada a entrega nessas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficará retida até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados.
  • Para que o re-envio seja efetuado, será realizada um novo processo de envio, com uma nova taxa de frete a ser cobrada que será calculada e deverá ser paga pelo cliente.
  • Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

 

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS:

  • Atualmente, é oferecido frete grátis para TODO O TERRITÓRIO NACIONAL, o qual varia conforme a região e o valor da compra. O envio do frete grátis será por Mini Envio ou PAC, determinado pela equipe interna da Eternize Joias Personalizadas;
  • Disponibilizamos também outras formas de envio com prazos mais curtos como, por exemplo SEDEX. Fica a critério do cliente selecionar a forma gratuita ou outro envio pago.
  • Para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, o Frete Grátis será habilitado para pedidos a partir de R$ 100 (cem reais);
  • Para as regiões Norte e Nordeste, o Frete Grátis será habilitado para pedidos a partir de R$ 250 (duzentos e cinquenta reais);

Pague com
  • PagHiper
Selos
  • Site Seguro

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