Dúvidas frequentes

1. Qual o material das gargantilhas?

Nossos produtos são banhados a ouro 18k e possuem uma altíssima qualidade e durabilidade.

 

2. Onde eu coloco as informações para a personalização?

Após realizar a compra vai ter um campo em branco para você escrever o que quer personalizar no pingente, você pode colocar as informações nesse campo ou somente digitar seu nome e número de WhatsApp que nossa equipe entrará em contato para combinar a personalização.

Se você realizou a compra e não escreveu nada nesse campo de personalização não se preocupe, ainda assim nossa equipe vai entrar em contato com você através das informações de telefone ou e-mail do seu cadastro.

 

3. Quantos dias leva pra fazer meu pingente?

Após você ter recebido a amostra virtual e aprovado, pedimos 1 dia útil para a fabricação da peça. Em alguns casos enviamos no mesmo dia pelos correios.

 

4. Vocês fazem gravação no verso do pingente?

Sim. Cobramos uma taxa de R$39,00 para realizar a gravação no verso. Solicite a gravação do verso pelo nosso WhatsApp: (53) 99970.1461.

 

5. Como funciona a amostra virtual?

Com o intuito de você ver e aprovar a personalização a gente possui esse sistema de amostra virtual.

De acordo com o pingente que você escolheu e as informações que você quer colocar nele, a gente cria uma arte virtual. Desta forma você consegue ter a ideia exata de como ficaria o pingente.

Não cobramos nada para fazer a amostra, então se você quiser ver como ficaria antes de realizar a compra é só nos chamar no WhatsApp: (53) 99970.1461 que te enviamos a amostra virtual.

 

6. Acompanha a gargantilha? Ou é só o pingente?

Além do pingente personalizado, acompanha gargantilha banhada a ouro 18k, estilo veneziana de 45cm com prolongador de 5cm, podendo ser usada mais curta ou mais longa.

 

7. Posso pedir a personalização do jeito que eu quiser? 

Sim! Em todos produtos nós colocamos algumas ideias de personalização, mas se você teve uma outra ideia podemos fazer bem como você pensou.

A única coisa que pedimos atenção na hora de realizar a compra é em relação ao tamanho do pingente (depois da compra realizada não tem como alterar) e em relação ao tipo de gravação (gravação de fotos é um valor e gravação de dados/informações/nomes, etc.. é outro.)

 

8. Vocês fazem montagem de fotos?

Sim, é possível realizar montagem de pessoas que estão em fotos diferentes para ficarem na mesma foto. Nesse caso pedimos que, se possível, não tenha cortes nos rostos das pessoas e que as fotos estejam em boa qualidade.

 

Tem alguma dúvida que não foi esclarecida? Nos chame no WhatsApp: (53) 99970.1461 ou envie um e-mail para eternizers@gmail.com que tiraremos as suas dúvidas.

 

 

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